Política de Cambios
Devoluciones: No realizamos devoluciones de dinero
Cambios de Prendas
tienen cambio todas las prendas EXCEPTO las siguientes:
- Prendas de talle único y bodys no son elegibles para cambio.
- Las prendas blancas, de SALE , OUTLET, cyber Monday, Black Friday tampoco están sujetas a cambios.
Condiciones para el Cambio:
- Los gastos de envío son responsabilidad del cliente.
Procedimiento para Cambios
- Notificación de Cambio: Se debe solicitar el cambio dentro de los 3 dias de haber recibido el paquete.Una vez que se ha pactado el cambio, el cliente debe enviar la prenda en un plazo de 3 días.
- Condiciones de la Prenda:
- La prenda debe estar en las mismas condiciones en que llegó: sin manchas, roturas, usada o lavada.
- Se realizará una revisión para corroborar estas condiciones antes de aceptar el cambio por la nueva prenda.
*Cambios por fallas: Es imprescindible grabar un video al abrir el paquete para poder realizar un cambio en caso de que la prenda esté fallada. Sin este video, no se procesará el cambio. ( el costo de envio para cambio en estos casos es gratuito)